1blu startet preislich niedrig, spürbare Leistung liefert die NVMe Performance Linie. Kündigungen sind mit einem Monat Frist möglich, 24 Stunden Erreichbarkeit gibt es nur in den Performance Tarifen. In aktuellen Erfahrungen fällt der Support kritisch aus, was bei wichtigen Projekten ins Gewicht fällt. Sieh dir jetzt Tarife und echte Nutzerstimmen an und entscheide, ob 1blu zu deinem Vorhaben passt.[1][2]
Über das Unternehmen
1blu hat seinen Unternehmenssitz in Berlin. Das Rechenzentrum der 1blu‑Gruppe steht in Frankfurt am Main und ist laut Anbieter redundant angebunden und direkt mit dem DE‑CIX verbunden. Angaben zu Energiebezug oder Zertifikaten sind nicht veröffentlicht, daher k. A. Die zentrale Hotline ist montags bis freitags von 8:00 bis 20:00 Uhr erreichbar.[3][4]
Vertragslogik laut AGB und Tarifseiten: Mindestlaufzeit je nach Produkt. Homepage‑Pakete 12 Monate. Performance‑Pakete 3 Monate. Kündigungsfrist jeweils 1 Monat zum Ende der Vertragslaufzeit. 1blu garantiert eine jährliche Verfügbarkeit von mindestens 99 Prozent.[1][2][5]
Tarife & Preislogik
Die Tabelle zeigt Effektivpreise inklusive Einrichtungsgebühr und beworbenen Rabatten, gerechnet über 12 und 24 Monate. Beispiel: „Homepage M“ kostet bei Bestellung bis 30.09.2025 in der ersten 12‑Monats‑Laufzeit 2,99 Euro pro Monat, danach 6,99 Euro. Die Einrichtungsgebühr entfällt dort. Alle Preise inklusive 19 Prozent MwSt. Abrechnungszeitraum 3 Monate.[1]
| Tarif | Effektiver Monatspreis 12 Monate | Gesamtpreis 12 Monate | Effektiver Monatspreis 24 Monate | Gesamtpreis 24 Monate | Verlängerungspreis mtl. | Einrichtungsgebühr | Mindestlaufzeit |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Homepage Start | 4,40 € | 52,78 € | 4,19 € | 100,66 € | 3,99 € | 4,90 € | 12 Monate |
| Homepage M | 2,99 € | 35,88 € | 4,99 € | 119,76 € | 6,99 € | 0,00 € | 12 Monate |
| Homepage X | 10,40 € | 124,78 € | 10,19 € | 244,66 € | 9,99 € | 4,90 € | 12 Monate |
| Homepage A | 12,40 € | 148,78 € | 12,19 € | 292,66 € | 11,99 € | 4,90 € | 12 Monate |
| Performance M | 17,57 € | 210,78 € | 17,28 € | 415,66 € | 16,99 € | 6,90 € | 3 Monate |
| Performance L | 30,57 € | 366,78 € | 30,28 € | 723,66 € | 29,99 € | 6,90 € | 3 Monate |
| Performance XL | 40,57 € | 486,78 € | 40,28 € | 966,66 € | 39,99 € | 6,90 € | 3 Monate |
| Performance XXL | 49,57 € | 594,78 € | 49,28 € | 1.182,66 € | 48,99 € | 6,90 € | 3 Monate |
Rechenweg: Monatsgebühr mal Laufzeit plus Setup, geteilt durch Monate.[1][2]
Tarifdetails
| Tarif | Inklusiv‑Domains | Externe Domains | Webspace | MySQL | E‑Mail‑Postfächer | E‑Mail‑Speicher | SSH | Cronjobs |
| Homepage Start | 1 | 1 | 20 GB SSD‑Power | 1 | 100 | 10 GB | nein | nein |
| Homepage M | 2 | 1 | 80 GB SSD‑Power | 5 | 100 | 10 GB | nein | nein |
| Homepage X | 3 | 1 | 140 GB SSD‑Power | 30 | 200 | 30 GB | ja | ja |
| Homepage A | 4 | 3 | 160 GB SSD‑Power | 60 | 400 | 50 GB | ja | ja |
| Performance M | 2 | 5 | 80 GB NVMe | unbegrenzt | unbegrenzt | 40 GB | ja | ja |
| Performance L bis XXL | 3 bis 8 | 10 bis 25 | 120 bis 250 GB NVMe | unbegrenzt | unbegrenzt | 80 GB | ja | ja |
Quelle der Limits und Features sind die offiziellen Tarifseiten sowie die Backup‑ und SSH‑FAQ. Traffic-Flat sowie Let’s Encrypt Zertifikate sind in allen Tarifen inklusive. Für Backups gibt es Zugriff auf den Ordner „backup“. Ab Performance M stehen Multi‑Backup sowie Backup on Demand zur Verfügung. Inode‑Limits, CPU‑ oder RAM‑Zuteilung und Fair‑Use‑Definition sind nicht veröffentlicht, daher k. A.[1][2][7][8]
Technik (Software & Hardware)
Homepage‑Pakete bieten HTTP/2 und die PHP‑Versionen 8.4, 8.3, 8.2, 8.1, 8.0 sowie 7.4. Let’s‑Encrypt‑Zertifikate stehen per Klick zur Verfügung. Ab „Homepage X“ gibt es SSH und Cronjobs. Performance‑Pakete setzen auf NVMe‑Speicher, bieten unbegrenzte MySQL‑Datenbanken, SSH, Cronjobs, FileWatch und FileDetection sowie Backup on Demand. Angaben zu Webserver‑Software, Git, Composer oder WP‑CLI sind nicht veröffentlicht, daher k. A.[1][2]
Support
Die zentrale Hotline 030‑20181000 ist montags bis freitags von 8:00 bis 20:00 Uhr erreichbar. Tickets laufen über den Kundenservicebereich. In den Performance‑Paketen weist 1blu eine 24/7‑Technik‑Hotline aus. Ein formales Reaktions‑SLA ist nicht veröffentlicht. Die AGB nennen eine jährliche Verfügbarkeit von 99 Prozent.[2][4][5]
Support‑Matrix
| Kanal | Zeiten | Hinweise |
| Telefon | Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 | zentrale Hotline Berlin |
| 24/7 Technikhotline | durchgehend | laut Performance‑Paketen |
| Ticket im Kundenservicebereich | jederzeit | im Bereich „Service“ |
| FAQ | jederzeit | umfangreiche Wissensdatenbank |
Benutzerfreundlichkeit
Die Verwaltung läuft über den Kundenservicebereich. 1‑Klick‑Installationen heißen „easyApps“ und umfassen populäre Systeme wie WordPress, Nextcloud, Joomla oder PrestaShop. Updates und Backups lassen sich über die easyApps steuern. DNS‑Verwaltung ist in allen betrachteten Tarifen vorhanden. SSH ist ab „Homepage X“ und in allen Performance‑Paketen aktiv. Backups erreichst du im Shared‑Hosting über den Ordner „backup“, in den Performance‑Paketen zusätzlich über Multi‑Backup und Backup on Demand.[1][2][6][7][8][9]
Performance & Zuverlässigkeit
Eigene Benchmarks liegen derzeit nicht vor. Der Anbieter garantiert in den AGB 99 Prozent Verfügbarkeit im Jahresmittel. Das Rechenzentrum in Frankfurt wird mit redundanter Strom‑ und Netzinfrastruktur sowie DE‑CIX‑Anbindung beschrieben. Unabhängige Messreihen zu Uptime oder Performance sind nicht veröffentlicht.[3][5]
Erfahrungen & Bewertungen
In jüngeren Stimmen überwiegen kritische Berichte zur Erreichbarkeit und Antwortzeit des Supports sowie zu Inbetriebnahme und Betrieb von Servern. Es gibt einzelne positive Rückmeldungen zu Stabilität und Kündigungsabwicklung, sie bilden die Minderheit. Aggregiert ergibt sich folgendes Bild: Preis „mittel bis gut“, Software und Hardware „durchwachsen“, Technischer Support „schwach“, Benutzerfreundlichkeit „durchwachsen“.
Weitere Hosting Produkte und Lösungen
Ergänzend zu den oben bewerteten Webhosting-Tarifen bietet 1blu Server-Produkte, Domains, SSL und Speicher. Die Preislogik folgt derselben Klarheit wie in der Tarif-Sektion, Aktionspreise sind zeitlich befristet und an die erste Vertragslaufzeit gekoppelt.[11][17][24]
Domains
1blu verkauft Domain-Pakete mit eigener DNS-Verwaltung, zwei E-Mail-Postfächern und 5 GB E-Mail-Speicher. Einstiegspreise liegen beispielsweise bei 0,99 € pro Monat für .de bei 12 Monaten Mindestlaufzeit und 1 Monat Kündigungsfrist. Technische Angaben zu DNSSEC oder Whois-Schutz sind nicht veröffentlicht, daher k. A. Die Business-Sparte nennt für Reseller eine TLD-Abdeckung von über 500 Endungen, die Endkunden-Domainseite listet exemplarisch häufige TLDs.[17][20]
IMAP, POP3 und SMTP stehen unter imap.1blu.de, pop3.1blu.de und smtp.1blu.de bereit. Der Versand läuft über TLS, die FAQ fordert TLS 1.2 oder höher und nennt die Standardports 993, 995, 465 beziehungsweise 587. 1blu beschreibt die SPF-Einbindung inklusive include:_spf.1blu.de; konkrete Angaben zu DKIM und DMARC sind nicht veröffentlicht, daher k. A.[21][22]
Limit-Tabelle: E-Mail-Transport und Verschlüsselung
| Protokoll | Server | Port | Verschlüsselung | Mindestversion TLS |
|---|---|---|---|---|
| IMAP | imap.1blu.de | 993 | SSL/TLS | TLS 1.2 |
| POP3 | pop3.1blu.de | 995 | SSL/TLS | TLS 1.2 |
| SMTP | smtp.1blu.de | 465 | SSL/TLS | TLS 1.2 |
| SMTP | smtp.1blu.de | 587 | SSL/TLS | TLS 1.2 |
VPS (vServer)
Linux-VPS laufen auf KVM beziehungsweise Virtuozzo. 1blu nennt eigene ISO-Images, VNC-Konsole, 1 × IPv4, IPv6-ready, Backup-Speicher inklusive sowie „Windows-Ready“. Beispiele: VPS 2R ab 3,99 € Aktionspreis pro Monat in der ersten Vertragslaufzeit, danach Standardpreise ab 8,99 €; Laufzeit wahlweise 1 oder 12 Monate, Kündigungsfrist 1 Monat, Einrichtungsgebühr 9,90 € bei 1-Monats-Laufzeit, 0,00 € bei 12 Monaten. Traffic ist inklusive.[11]
RootServer
Virtuelle Root-Server auf KVM-Basis mit fest zugeordneten Ressourcen, VNC, ISO-Mount, Reinstall und „Windows-Ready“. Bis zu 10 vCores, 96 GB RAM, 1.920 GB SSD, 2,5 Gbit/s NIC; Plesk optional. Standardpreise ab 19,99 € monatlich, wahlweise 1 oder 12 Monate Laufzeit, 1 Monat Kündigungsfrist, Einrichtungsgebühr 9,90 € bei 1-Monats-Laufzeit, 0,00 € bei 12 Monaten.[12]
Dedicated Server
Dedizierte Systeme mit KVM-over-LAN, eigenem ISO-Mount, 100 GB FTP-Backup und Let’s Encrypt. Konfigurationen reichen z. B. von Intel Xeon E-2378 mit 64 GB ECC und 2 × 1 TB SSD plus 2 × 8 TB HDD bis zu AMD Ryzen 9 7900 mit 128 GB ECC und 2 × 2 TB NVMe. Standardpreise 139 € bzw. 189 € pro Monat, Vertragslaufzeit 1 Monat, Einrichtungsgebühr 49 €, Kündigungsfrist 1 Monat.[13]
ManagedHosting (ManagedServer)
Eigene virtuelle Serverumgebung mit Admin-Center, Updates, Patches, Monitoring sowie Multi-Backup und Backup on Demand durch 1blu. Unbegrenzte MySQL-Datenbanken, SSH, Cronjobs und Let’s Encrypt sind enthalten. Vier Größen von 18,99 € bis 88,99 € pro Monat, wahlweise 1 oder 12 Monate Laufzeit, 1 Monat Kündigungsfrist, Einrichtungsgebühr 9,90 € bei 1-Monats-Laufzeit, 0,00 € bei 12 Monaten.[19]
Storage & Backup
StorageServer bieten 1–10 TB HDD im RAID-6 mit KVM, VNC-Konsole, eigener ISO-Mount und auf Wunsch Nextcloud-Image. Traffic ist inklusive. Preise starten bei 8,90 € pro Monat, Laufzeit wahlweise 1 oder 12 Monate, 1 Monat Kündigungsfrist, Einrichtungsgebühr 9,90 € bei 1-Monats-Laufzeit, 0,00 € bei 12 Monaten. 1blu-Drive adressiert Datei-Speicher via Weboberfläche, WebDAV (SSL), FTPS, SFTP und rsync, mit unbegrenztem Traffic und optionalen Backups ab 1,90 € pro Monat.[14][15]
SSL-Zertifikate
1blu verkauft Domain-, Corporate-, Wildcard- und EV-Zertifikate mit 128–256-Bit Verschlüsselung und 12 Monaten Mindestlaufzeit. Preise beginnen bei 2,99 € pro Monat, Abrechnungszeitraum 3 Monate, Kündigungsfrist 1 Monat. Let’s Encrypt ist in den Hosting-Paketen separat inklusive.[24]
WordPress, Joomla und Shop-Systeme
Installation und Updates laufen über easyApps in den Shared- und Managed-Paketen. Angaben zu Staging, Git, Composer oder WP-CLI sind außerhalb der bereits betrachteten Performance-Pakete nicht veröffentlicht, daher k. A.; für PHP-Versionen und Backups siehe Technik- und Tarif-Sektion oben.[1][2][9][19]
Business-Hosting und Reseller-Domain-Services
Die 1blu-Business-Seite adressiert Managed-Hosting, Private-Cloud-Szenarien und ein white-label-fähiges Domain-Management mit Schnittstellen für > 500 TLDs. Preise und SLAs erfolgen projektspezifisch auf Anfrage; für dedizierte Hardware nennt 1blu zudem Beispielkonfigurationen und 24/7-Support.[20]
Konditionen einzelner Tarife
| Produkt | Einstiegspreis mtl. | Verlängerungspreis mtl. | Einrichtungsgebühr | Mindestlaufzeit | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|---|---|
| VPS Linux „VPS SX“ (ab) | 3,99 €* | 8,99 € | 9,90 € (1 Monat) / 0,00 € (12 Monate) | 1 oder 12 Monate | 1 Monat |
| RootServer „C4“ (ab) | 19,99 € | 19,99 € | 9,90 € (1 Monat) / 0,00 € (12 Monate) | 1 oder 12 Monate | 1 Monat |
| DedicatedServer „8XP2“ | 139,00 € | 139,00 € | 49,00 € | 1 Monat | 1 Monat |
| DedicatedServer „XXL“ | 189,00 € | 189,00 € | 49,00 € | 1 Monat | 1 Monat |
| StorageServer „S1“ (ab) | 8,90 € | 8,90 € | 9,90 € (1 Monat) / 0,00 € (12 Monate) | 1 oder 12 Monate | 1 Monat |
| ManagedHosting „LP“ (ab) | 18,99 € | 18,99 € | 9,90 € (1 Monat) / 0,00 € (12 Monate) | 1 oder 12 Monate | 1 Monat |
| Login-SSL | 2,99 € | 2,99 € | 0,00 € | 12 Monate | 1 Monat |
| Domain-Paket .de | 0,99 € | 0,99 € | 0,00 € | 12 Monate | 1 Monat |
| 1blu-Drive Home / Power / Business | 1,90 € / 4,90 € / 12,90 € | 1,90 € / 4,90 € / 12,90 € | 9,90 € (1 Monat) / 0,00 € (12 Monate) | 1 oder 12 Monate | 1 Monat |
Alle Preise inkl. 19 % MwSt. Aktionspreise sind, wo beworben, zeitlich befristet; danach gilt der reguläre Monatspreis. Abrechnungszeiträume und Setup je Produkt wie in der jeweiligen Produktseite ausgewiesen [11][12][13][14][15][16][17][18].
Tariflimits (Auszug)
| Kategorie | Kernlimits und Technik |
|---|---|
| VPS | 1 × IPv4, IPv6-ready, KVM |
| RootServer | Bis 10 vCores / 96 GB RAM / 1.920 GB SSD, 2,5 Gbit/s, KVM, VNC, ISO-Mount, Reinstall, Windows-Ready; Plesk optional; Traffic inkl.[12] |
| Dedicated | KVM-over-LAN, 6–10 IP-Adressen, 1 Gbit/s, 100 GB FTP-Backup, Ubuntu 22.04 LTS; Plesk optional; Traffic inkl.[13] |
| StorageServer | 1–10 TB HDD (RAID-6), KVM, VNC, ISO-Mount, 1 Gbit/s, Nextcloud-Image auf Wunsch; Traffic inkl.[14] |
| 1blu-Drive | 25/100/250 GB, WebDAV (SSL), FTPS, SFTP, rsync, unbegrenzter Traffic, Restore-Funktion, optionale Backups.[15] |
| Domains | Eigene DNS-Verwaltung, Domain-Weiterleitung, 2 × IMAP/POP3-Postfach, 5 GB E-Mail-Speicher; TLD-Auswahl siehe Produktseite.[17] |
Sicherheit und Compliance: Angaben zu DDoS-Schutz, WAF, Zertifizierungen oder Verschlüsselung at-rest sind auf den Produktseiten nicht veröffentlicht, daher k. A. Transportverschlüsselung decken die SSL-Produkte und die TLS-Pflicht für Mail ab.[24][21]
Für wen geeignet?
Für einfache Websites, Blogs und Vereinsseiten mit moderatem Traffic sind „Homepage X“ oder „Homepage A“ praktikabel, wenn SSH und Cronjobs gefragt sind. Für WordPress mit Wachstumsspielraum und SSH empfiehlt sich „Performance M“ als Untergrenze. Geschäftskritische Projekte mit Anforderung an 24/7‑Erreichbarkeit des Supports sollten ein Performance‑Paket wählen oder direkt auf Server gehen und offene Entwickler‑Features vorab klären.[1][2]
Du hast Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht?
Schreibe deine Erfahrungen in den Kommentaren. Konkrete Angaben zu Tarif, Zeitraum und Problem sind optional, helfen aber erfahrungsgemäß allen Leserinnen und Lesern besonders weiter. Danke für deine Stimme!
[1] 1blu Homepage‑Pakete mit Preisen, Limits, PHP, SSL, SSH, Aktionspreis und Vertragskonditionen. https://www.1blu.de/webhosting/homepagepakete/
[2] 1blu Performance‑Pakete mit NVMe, unbegrenzten MySQL‑Datenbanken, SSH, Cronjobs, Backup on Demand, 24/7‑Technikhotline und Vertragskonditionen. https://www.1blu.de/webhosting/performancepakete/
[3] 1blu Business Rechenzentrum Frankfurt am Main mit redundanter Infrastruktur und DE‑CIX‑Anbindung. https://www.1blu-business.de/rechenzentrum/
[4] 1blu Kontaktseite mit Hotline‑Zeiten 8:00 bis 20:00 Uhr. https://www.1blu.de/kontakt/
[5] 1blu AGB mit zugesicherter Verfügbarkeit von 99 Prozent und Kündigungsfrist. https://www.1blu.de/agb/
[6] 1blu FAQ: Kündigung im Kundenservicebereich „Mein 1blu > Vertragsbeendigung“. https://faq.1blu.de/index.php?solution_id=1762
[7] 1blu FAQ: SSH‑Zugang und Nutzung. https://faq.1blu.de/index.php?solution_id=1067
[8] 1blu FAQ: Backup‑Ordner „backup“ mit 14‑Tage‑Historie. https://faq.1blu.de/index.php?solution_id=1632
[9] 1blu easyApps Übersicht und Hinweise. https://www.1blu.de/easyapps/ und https://faq.1blu.de/index.php?solution_id=1175
[11] 1blu VPS | vServer Produktseite. https://www.1blu.de/server/vserver/
[12] 1blu RootServer Produktseite. https://www.1blu.de/server/rootserver/
[13] 1blu DedicatedServer Produktseite mit Preisen und Vertragskonditionen. https://www.1blu.de/server/dedicatedserver/
[14] 1blu Server-Übersicht mit Preis- und Setup-Hinweisen. https://www.1blu.de/server/
[15] 1blu ManagedHosting Produktseite mit Ausstattung, Limits und Preisen. https://www.1blu.de/webhosting/managedhosting/
[16] 1blu-Drive Online-Speicher Produktseite mit Technik, Preisen und Vertragslogik. https://www.1blu.de/online-speicher/
[17] 1blu Domain-Pakete mit TLD-Preisen, E-Mail-Inklusivleistungen und Vertragskonditionen. https://www.1blu.de/domains/
[18] 1blu SSL-Zertifikate mit Produktvarianten und Preisen. https://www.1blu.de/server/ssl/
[19] 1blu FAQ: E-Mail-Einstellungen, Ports und TLS-Vorgaben. https://faq.1blu.de/solution_id_1760.html
[20] 1blu FAQ: Individuelle DNS-Einstellungen. https://faq.1blu.de/index.php?solution_id=1857
[21] 1blu FAQ: SPF-Record anlegen und empfohlene Einträge. https://faq.1blu.de/index.php?solution_id=1865
02.09.2025: Tarife, Aktionspreis „Homepage M“, PHP-Versionen, Supportzeiten und Vertragslogik geprüft und Quellen aktualisiert.
03.09.2025: Weitere Hosting Produkte ergänzt und Quellen aktualisiert.
Man hat keine wirkliche Kontroller über einen Vserver, wenn es z.b. Probleme mit dem booten gibt. Keine Weiterleitung der Console auf einen Shell-Server mit SSH z.B.
Keine Möglichkeit, ein Rettungssystem zu starten und seine „Festplatte“ zu mounten.
Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Schlecht erreichbar, Tickets werden selbst bei
„hoher Dringlichkeit“ nicht unter 24h bearbeitet.
Man bekommt, das für was man bezahlt. Und das Ergebnis ist grottig.
Lieber eine Hotline in Rumänien mit kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeitern,
als diesen Zustand.
Was bringt es, wenn ein Shop down ist, und man 6Euro im Monat für einen VServer spart,
weil der mal nicht bootet.
Tolle Wurst.
Nie wieder!
Kein Spamfilter für E-Mails, selbst die kostenlosen Anbieter haben einen Spamfilter.
die haben leider nicht gemerkt das es corona gibt und dann noch an den feiertagen einen server zu sperren ist unterste schublade. ich hoffe für die buchhaltung dort das es sie mit voller wucht auch irgendwann trifft das sie an den folgen von corona vielleicht nicht alles gleichzeitg sofort zahlen können . ich für meinen teil wechsel jetzt zu 1und1
Seit 2006 bin ich mit mehreren Domains bei 1blu. In der Zeit gab es häufiger Probleme, am 16.12.2017 kam es bei einer Domain mitten in einer laufenden Aktion zum Crash, bei dem zwei Homepages sowie sämtliche automatischenBackups (!!!) verlorengingen. Der letzte Hammer trat am 1.11.2020 auf, als plötzlich drei Domains nicht mehr erreichbar waren und stattdessen eine DENIC-Seite aufgerufen wurde. Dort hieß es auf telefonische Rückfrage, die Domains seien zurückgegeben worden, der Hoster könne das aber rückgängig machen.
Folgender Ablauf: Nach einem Tarifwechsel wurde mir am 4.6.2020 per Email bestätigt, dass „Ihre Domains automatisch in den neuen Vertrag übernommen“ werden. Dies funktionierte auch bis 31.10.2020 richtig, dann wurden die Domains aus unbekanntem Grund zurückgegeben. Die telefonische Rücksprache mit einem 1blu-Mitarbeiter verlief so, dass die Schuld beim Kunden gesucht wurde. Die Domains seien eben wegen des Tarifwechsels zweimal im System gewesen. Der alte Vertrag sei dann abgelaufen und die Domains zurückgegangen. Warum das erst jetzt geschah und nicht schon bei Vertragsablauf am 9.6., konnte er auch nicht erklären. Auch die anderslautende Mitteilung in der o.g. Email zum Wechsel war nicht relevant, er „wüsste nicht, wer das geschrieben hat“… Der Gipfel war dann eine weitere Email mit der Einleitung „Wenn Sie mit einer oder mehreren Domains von einem anderen Provider zu 1blu- wechseln möchten(!), gehen Sie bitte folgendermaßen vor:“…
Fazit: Schuld ist immer der Kunde, soll er doch selbst sehen, wie er aus dem Schlamassel herauskommt.
Wer sich Ärger ersparen will, lässt die Finger von diesem Anbieter.
PS: Warum muss man mindestens einen Stern vergeben?
Ich arbeite seit vielen Jahren mit 1Blu zusammen im kleinunternehmerischen Bereich mit täglicher Nutzung und habe nie Abstürze oder nennenswerte Probleme gehabt.
Nur einmal hatte ich Probleme mit dem Webbaukasten Pro. Bei einer wichtigen Funktionsfrage konnte mir der Support nicht weiterhelfen und verwies mich an den Hersteller des Webbaukastens ohne mir jedoch zu sagen, wer der Hersteller ist. Bis heute konnte diese Frage also nicht beantwortet werden. Somit ist der Support nicht ganz zufriedenstellend. Ansonsten wurden jedoch meine Fragen telefonisch sofort und ausreichend beantwortet.
Alle Gespräche mit 1blu wurden sachlich und freundlich geführt. Es gibt da keine Beanstandungen.
Ich war bis vor kurzem noch zufrieden, aber seit wir ein Hosting Paket zusätzlich bestellt und abgeschlossen haben um unseren neu zu inhalierenden Onlineshop auf zubauen und zu testen,
haben wir ständig Serverausfälle und 500 Erros zu verzeichnen.
Das führt soweit, dass wir selbst die Ursache nicht beheben können und den technischen support einschalten mussten.
Der ist aber wie jeder weiß und auch hier auf den Bewertungen zu lesen ist mehr als schlecht, denn melden oder Fehler beheben geht dem so etwas am verlängerten Rückgrat vorbei dass man sich wirklich fragen muss ob der Anbieter noch das ist was man braucht, oder einfach wechseln sollte.
Scheiss auf den Preis, wenn die Zuverlässigkeit und der Service so schlecht ist, zahle ich gerne mehr um mir die Probleme fern zu halten,
Die Preise werden einfach bei Weiterführung des Vertrages erhöht. ohne den Kunden zu unterrichten . Schön wenn man auf einmal eine neue Jahresrechnung bekommt und der Preis sich um ca.15€ pro Jahr erhöht hat. Leider ist dann eine Kündigung nicht mehr fristgerecht und mann zahl 1 Jahr den NEUEN Preis. Auch sind die genauen Vertragsdaten wie Laufzeit usw. nicht im Kundenbereich nicht mehr ersichtlich.Das alles nenne ich Kundenservice PUR .Mich hält bei diesem Anbieter nichts mehr, es gibt billigere die auch noch besser sind .
Wir haben vor 3 Tagen einen vServer 24R beauftragt. Leider schlug die Installation fehl. Es wurde ein Support-Ticket erstellt, das bis heute nicht beantwortet worden ist. Es wurde jetzt schon das 3. mal mit der Hotline telefoniert doch auch hier konnte man mir nicht helfen. Der server läuft bis zum heutigen Tage nicht. Wir Verden den Vertrag per Sonderkündigung nach nur 4 Tagen auflösen und uns einen vernünftigen Hoster suchen. Absolut nicht zu empfehlen – so einen schlechten Support habe ich noch nie erlebt.
1blu interessiert es nicht, ob der Server (hier: vServer 4R) läuft oder nicht: der Support antwortet nicht … mehrere Tage nicht. Unser Server ist seit Beantragung nicht funktionsfähig, und das jetzt den 4. Tag! Dafür wurde die Rechnung ab Zeitpunkt der Beantragung berechnet, obwohl de Server erst 4 Tage später eingerichtet wurde. 1blu scheint keinerlei Problem zu haben, deutsches Recht zu brechen und Verträge und Servicelevel nicht einzuhalten. Das grenzt an Betrug.
Ich bin mit den Leistungen bisher immer zufrieden gewesen. Es gab kaum Störungen, und wenn ja, wurden die schnell behoben. Aber der Support ist mega unfreundlich und nicht hilfsbereit.
Selbst als Grafiker bin ich nicht in der Lage den Webbaukasten so zu nutzen wie geplant. Der Support ist echt UN FASS BAR dreist, geht nicht auf die Fragen ein und wird obendrein sofort unfreundlich. Hat man ein Problem muss man halt zusehen… Das geht leider garnicht.
War seit 2016 Gast bei 1blu. Vserver plus mehrer Domains. Mein Urteil: Lasst die Finger weg und geht zu einem großen Hoster die kapieren was Service bedeutet. Ich habe ausreichend technisches Verständnis und konnte meine Probleme schließlich selber lösen. Auf die Service Mitarbeiter kann man sich nicht verlassen. Die gehen nicht mal auf die Emails ein die man schreibt, nein, man bekommt vorgefertigte Standardemails als Antwort vom Support!
Bewertung: NULL Service!!!!! Absolute unterirdische Leistung! !!!
1blu -> NIE WIEDER!!!!!!!!
PS: 10 Domains gekündigt, 2 Vserver gekündigt + Aufforderung an meine Kunden so schnell wie nur irgend möglich ihre Pakete zu kündigen.
Ich war jetzt (leider) mehrere Jahre Kunde dieses Vereins. Abgesehen von wirklich sehr überhöten Kosten, wurde Geld abgebucht für Leistungen ( Pakete ) die ich gar nicht gebucht hatte.
Auch nach mehreren Telefonaten und Mails an den Support ( scheinen dort nur rum zu sitzen und Däumchen zu drehen, da Tel.nicht erreichbar, oder nur sehr sehr schwer und Mails werden absolut nicht Zeitnah bearbeitet ) keinerlei Abhilfe geleistet obwohl immer und immer wieder leere Versprechungen diesbezüglich gemacht wurden.
Alles nur heiße Luft und ignoranz gegenüber dem Kunden.
Nun bin ich endlich dort weg und habe immer noch Probleme. Da 1blu meinen Domaintransfer (eingeleitet am 06.12.2019) blockiert bin ich nur am Telefonieren und Mails am schreiben mit dem TOLLEN und KUNDENFREUNDLICHEN Support der Firma 1blu.
Und das ohne jeden Erfolg bis einschliesslich Heute dem 11.12.2019.
Ich kann jedem nur aus eigenen Erfahrungen raten von diesem Anbieter die Finger zu lassen!
ich kann nur jedem davon abraten 1blue zu nehmen. Ganz sicher werdet ihr irgendwann Probleme bekommen und ganz zu Schweige von der Kundenfreundlichkeit des Supports. sie denken die Könige zu sein und nicht der kunde.
1blu.de ist nicht zu empfehlen. Keine Antwort auf technische Anfragen; eine Kündigung wurde geschickt, aber nicht bestätigt. Unfreundlicher MItarbeiter. Von Kundendienst echt keine Ahnung. Unfreundlich, desiniteressiert. DA können wir nichts machen. Der Vertrag läuft noch 1 Jahr.
Nie wieder. Stay away
Ich bin seit mehreren Jahren 1blu-Kunde und seitdem völlig zufrieden.
Neben den niedrigen Preisen – ich betrachte hier mit 5 Domains und ein paar kleinen Seiten den „Klein-Nutzer-Bereich“ – fiel mir mehrfach der gute Support auf. Sowohl technische, wie auch Rechnungsangelegenheiten konnte ich in Telefonaten wie auch per eMail-Support lösen/lösen lassen. Auch wenn das schwerer „fassbar“ ist, erscheint mir der Umgangston in der Kommunikation mit 1blu auf jeden Fall angenehmer als z.B. der Umgang mit Strato oder Mittwald. Auf der technischen Seite ist die hervorragende Dokumentation auch nicht-trivialer Anforderungen sehr positiv zu vermerken. Weiterhin finde ich es erfreulich, dass auch in den „kleinen Paketen“ Konfigurations-und Einflussnahmemöglichkeiten bestehen (z.B. DNS-Records anpassen), die bei anderen Anbieter nicht ohne Weiteres zugänglich sind.
Moin Moin,
wir sind seit 2013 bei 1blu. In Summe haben wir es nach und nach auf mehrere Produktpakete gebrach und dabei nie Probleme gehabt. Von der Bestellung über die Einrichtung bis hin zu kleineren Störungen, welche innerhalb kürzester Zeit (innerhalb von 1-2 Stunden…) behoben wurden, läuft hier (bei uns) alles reibungslos!
Auch 2 Produkt-Kündigungen verliefen super.
Evtl. liegt es daran, dass wir wissen was wir brauchen und auch was wir hier machen – IT ist unser Leben! Daher kann ich einige Bewertungen hier nicht ganz nachvollziehen…
Ich kann 1blu bisher nur empfehlen und sollte es doch mal Probleme geben, dann werden wir diese (denke ich) sachlich klären und 1blu sicher auch eine gute Lösung bieten.
PS: Wer sich bei 1blu nicht wohl fühlt, der kann doch jederzeit zu einem anderen Provider wechseln – völlig Problemlos.
Grüße aus Hamburg und habt euch alle lieb,
Christian
NULL SUPPORT! BITTE AUFPASSEN – diese firma lauft ohne technische support
Null Support, 24/7 Berater offline
Support ist wirklich eine Katastrophe, am Telefon erreicht man nur sehr gelangweilt, unfreundliche und nicht kompetente Mitarbeiter. Mann gewinnt den Eindruck man stört die Herren vom Support. Habe versucht den inzwischen 3 Server anzumieten, eine neu Installation des neuen Servers ist leider über die Oberfläche gescheitert. Dies kann dann nur der technischer support beheben, dass tun die Herren aber nach zwei Tagen immer noch nicht. Werde nun nach fast 7 Jahren mir einen neuen Anbieter suchen. Diesen neuen Server werde ich stornieren und mit den restlichen nach und nach umziehen. Mit diesen Support unfreundlichen Mittarbeiter, kann man den Anbieter NICHT empfehlen.
Bin seit 2012 bei 1Blu und habe bislang kein einziges Problem gehabt. In dem gesamten Zeitraum ist nur einmal der Email Server ausgefallen für ca. 2h. Der Support am Telefon war schnell erreichbar und konnte bei Problemen weiterhelfen – ich wurde kein mal aufgefordert das Problem per Email zu schildern. Ich würde mir nur einen Webmailer mit responsive (mobile) Design wünschen und ggf. eine App über welche man leichter Email abrufen kann. Das wünschen sich auch meine Kunden für welche ich Seiten bei der 1blu verwalte. Insgesamt ist die Oberfläche im Kundenbereich schlicht und sehr übersichtlich – kein unnötiges hin und hergeirre. Mich überraschen hier die vielen negativen Kommentare.
In 1blu würde ich nie einen Homepagebaukasten buchen, nein, ich würde überhaupt niemals einen Homepagebaukasten buchen, egal welcher Hoster.
Bei 1blu kann man aber bedenkenlos einen VPS oder dedicated server buchen, wenn man auf ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis wert legt. Das Gerede vom Support oder technischen Support ist für VPS oder Server weitgehend sinnfrei. 99,9% der technischen Probleme werden durch den Benutzer verursacht und können von diesem, nur von diesem, behoben werden.
Genauso das Gerede vom Kundeninterface. Das ist zugegeben etwas oldschool, aber wann braucht man das? In den ersten 5 Minuten der Installation und dann nie wieder.
Da lach ich mir doch den Arsch ab, wenn ich die anderen Bewertungen lesen.
Ich kann die ganzen negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Ich bin seit 2010 bei diesem Anbieter und habe in dieser Zeit nur einen Ausfall aufgrund eines DDOS-Angriffes bemerkt. Auf meine Nachfrage per E-Mail wurde zügig reagiert und der Support hat sich auch für den Ausfall entschuldigt. Auch wenn es um Kündigung eines Vertrages oder um einen Vertragswechsel geht, hat mir der Support immer freundich und zügig weitergeholfen (auch hier nur E-Mail-Kontakt).
Den Telefon-Support kann ich leider nicht beurteilen.
Die Hardware läuft fast immer stabil und die Systeme bleiben in ihrer versprochenen 99% Verfügbarkeit. Das einzige instabile System ist bei mir der Backup-Server, der manchmal das hochladen der Backups abbricht. Beim 2. Versuch klappt es aber immer.
Alles in allem ist das Preis-Leitungsverhältnis unschlagbar. Wer mehr Verfügbarkeit möchte (z.B. 99,9%), der muss diese natürlich auch bezahlen.
Hallo. Bin seit einigen Jahre Kunde, habe inzwischen drei Verträge (VPS, Hostingpakete) und bin mit Service und Möglichkeiten zufrieden. Beim VPS wünsche ich mir mehr Unterstützung für eigene ISO, aber das ist verschmerzbar.
Preis und Leistung passen sehr gut zusammen.
Lastschrift konnte nicht erfolgen weil sich Bankleitzahl geändert hat
– keine Benachrichtigung bzgl. nicht erfolgter Lastschrift
– 1te Mahnung (keine Androhung einer Sperre)
-2te Mahnung mit sofortiger Sperre (unerheblicher Betrag)
laut OLG Urteil nicht erlaubt, rechtlich sehr bedenklich
Support ist nur für Technik zuständig, Buchhaltung telefonisch überhaupt nicht erreichbar
Trotz Nachweis der Zahlung, Änderung der IBAN dauert es zu lange bis Sperre entfernt wird
Die AgBs fragwürdig
Ich rate jedem davon ab, diesen Hoster zu nutzen. Langfristig gibt es nur Probleme.
Der Support ist ein Witz. Spamfilter funktioniert nicht. Antwort Support: „Wissen wir, sie müssen dann Ihr e-mail Programm bemühen“
Support ist eine Katastrophe – per E-Mail bekommt man nach 4 Tagen nicht mal eine Antwort, am Telefon erreicht man nur sehr gelangweilt wirkende Mitarbeiter, die keine Aussage über den Bearbeitungsstand treffen können. Dort werden wir nicht noch einmal etwas mieten.
1blu ist identisch mit evanzo e-commerce (lt. Impressum selbe Adresse und selber Inhaber) und es ist bei diesem Unternehmen nicht möglich laufende Verträge zu kündigen, ohne dass es Ärger gibt.
Die Kündigung wird zuerst ignoriert und wenn man dann Druck macht, ging angeblich nie eine ein.
Das geht solange, bis die Kündigungsfrist vorbei ist und dann soll man noch für ein weiteres Jahr zahlen. Weigert man sich, gibt es Mahnungen und Drohungen mit Inkassobüros.
Sucht man mal im Internet findet man schnell heraus, dass das bei dieser Firma eine gängige Masche ist.
Daher mein Rat: Finger weg von 1blu / evanzo!
Anbieter lässt Kulanz und kundfreundliche Klauseln vermissen. Man kündigt Domain und geht davon aus, dass damit auch das Homepagepaket hinfällig ist. Domain wird gekündigt, Homepagepaket läuft weiter mit einer automatisch vergebenen Domain… Nur Infos darüber bekommt man nicht, sondern eine Rechnung für das Folgejahr. Danke 1blu. Vertrag ist gekündigt und mein Kollege kündigt jetzt auch. Aus Prinzip schon.
Habe jetzt insgesamt 3 Tage das Problem. das mein VPS Offline ist und das ich ihn nicht Starten kann. Ich vermute das es sogar, morgen der 4 Tag wird wo ich mein VPS nicht nutzen kann.. Nach vielen Anrufen beim Support, ist mir aufgefallen das der Support mehr als genervt ist, und das die Mit Beleidigungen nur um sich werfen können und das zum Kunden gegenüber.
Bin seit etwa 2 Jahren Kunde und kann viele Bewertungen nicht verstehen. Hatte bisher keine Probleme mit der Erreichbarkeit oder mit den verwendeten Versionen. Die Benutzerfreundlichkeit kann ich nicht so richtig bewerten; ich bin vom Fach und weiß einfach, wohin ich will.
Den Support musste ich bis jetzt nur einmal in Anspruch nehmen, dass hat alles super geklappt. Hatte eine ausführliche und hilfreiche Antwort.
Die Preise sind vermutlich nicht die besten auf der Welt, aber taugen mir.
Schlechtester Kundenservice den ich je erfahren musste
Server häufig nicht erreichbar (oder nur statische Seiten). Gelegentlich Konfigurationsprobleme.
Support quasi nicht existent, Probleme werden geleugnet und der Kunde mit kopierten Mailtexten abgespeist.
Besonders dreist: Upgradeangebote, denen man sofort widersprechen muss, um nicht einen noch höheren Preis zu zahlen. Denn: So billig manche Angebote klingen, nach einigen Jahren sind sie dann völlig überteuert; eine automatische Leistungsanpassung erfolgt nicht, und ein manueller Umstieg auf ein zeitgemäßes Paket ist mit großem Aufwand verbunden.
Mein peresönliches Fazit: Nie wieder.
—
PS: Null Sterne geht nicht???
Sind halt billig, aber wehe es geht mal was nicht. Brauchen tagelang um einen vServer neu zu starten. Telefonsupport absolut nutzlos und bei den E-Mail-Tickets brauchen die 48h um mal zu antworten.
Mein Server ist jetzt schon 4 Tage down und ich hab keine Ahnung wann er wieder geht 🙁
Abgesehen von dem völlig veralteten Design, wie sich die Firma präsentiert und Werbung zusammen mit Unitymedia macht, kann ich es verstehen, dass man die Kunden über einen Drittanbieter versucht zu binden, in der Hoffnung, er kündigt nicht rechtzeitig.
Genau so ist es mir passiert und jetzt zahle ich den Mist schon zwei Jahre lang, obwohl ich nicht einmal eine Leistung in Anspruch genommen habe. Aber natürlich fließt dieser Umstand nicht in meine Bewertung ein, weil es mein blöder Fehler war.
Dennoch finde ich es eine Frechheit für eine .de Domain in der heutigen Zeit noch 3 Euro im Monat zu zahlen. Da gibt es teilweise günstigere Anbieter mit viel mehr Leistungen. Das einzig Positive ist das 15GB Postfach, welches mit dabei ist. Ansonsten würde ich lieber zu anderen Hostern wie z.B. 1&1 greifen. Die Hardware bei dem Hoster scheint veraltet und nicht mehr zeitgemäß, habe von mehreren Ausfällen gelesen, schlechtem Kundenservice und wie ich oben schon erwähnte ist die Software für die Verwaltung der Domain veraltet.
Die Passwort Zurücksetzen Funktion klappt (jedenfalls bei mir) nicht mal, so dass ich auch keine Möglichkeit habe, auf meinen Vertrag zuzugreifen. Aber dadurch habe ich nun endlich den — gekündigt. Kann ich wirklich niemandem Empfehlen.
Die Preise mögen ganz OK sein. Der Service ist aber definitiv unterirdisch.
Finger weg von 1blu!!!
Ich habe einen Blog und die Seite hängt immer wieder oder braucht von 30 Sekunden bis zu mehreren Minuten, bis sie aufgebaut wird. Ich habe bei 1blu ein paar Mal reklamiert, sie wollten mich jedoch überreden, dass ich einen Tarifwechsel in einen viel höheren Tarif vornehme. Nachdem ich nicht darauf eingegangen bin, wurde die Performance immer schlechter. Gestern war meine Seite über eine Stunde nicht erreichbar!!! Nachdem ich nochmals reklamiert habe, hieß es, dass sie „nicht garantieren können, dass immer wieder zu Nichterreichbarkeiten kommt, wenn ich nicht auf deren Vorschläge eingehen und entsprechende Maßnahmen in die Wege leite.“ Deren Vorschläge waren, einen Plugin zur Sicherheit WordPress zu installieren (was ich bereits vor einem Dreivierteljahr gemacht habe, wie ich denen bereits mitgeteilt hatte) oder einen Tarifwechsel in ein teureres Performance-Paket vorzunehmen. Klingt das für euch nicht auch nach Erpressung, so nach dem Motto: Entweder Sie zahlen mehr oder unsere Leistung wird immer schlechter?????
Immerhin zahle ich 82,80 Euro im Jahr – und das ist nicht wenig!! Und für diesen Preis sind eine Nichterreichbarkeit von über einer Stunde sowie die ständigen kurzen Ausfälle definitiv ein Zumutung!!
Leider hatte ich nur Probleme mit diesem Anbieter.
Der Support ist extrem unfähig und wälzt alle Fehler auf den Kunden ab. Des Weiteren wird versucht dem Kunden etwas zu erzählen, was man mit etwas Erfahrung schnell als „verarschen“ angesehen werden kann.
Das der Support sehr unfreundlich und beleidigend wird, muss fast nicht mehr erwähnt werden.
Es gibt wohl keinen schlechteren Anbieter!
Habe jetzt 2 Hostingpakete. Kann hier einiges nachvollziehen. Allerdings Fehler passieren ob Hard-, Software oder vom User/Support. Und tatsächlich bewerten ja unzufriedene Kunden häufiger, sie suchen wohl eine Möglichkeit den Frust abzulassen, als zufriedene Kunden.
Im großen und ganzen bin ich zufrieden mit 1Blu. Jobmässig sind wir bei einem anderen /hochpreisigen Anbieter. Reibungslos ist dort vieles auch nicht. Auch dort war bspw. der techn. Support, erst nach dem Wochenende, in der Lage Fehler zu beseitigen.